Informazioni di spedizione

1. Tempi di consegna standard

I tempi di consegna variano in base al paese di destinazione:

  • Europa: da 5 a 10 giorni lavorativi.

  • Fuori dall'Europa (Stati Uniti, Canada, Oceania, America Latina e altri paesi): da 10 a 15 giorni lavorativi.

Questi tempi sono indicativi e possono variare in funzione del corriere e della destinazione finale.

2. Tempo di preparazione degli ordini

La preparazione del vostro ordine richiede solitamente tra 1 e 2 giorni lavorativi dopo la conferma dell'acquisto.

📦 Gli ordini non vengono preparati né spediti durante i fine settimana e i giorni festivi.

Nota: In casi eccezionali possono verificarsi ritardi. Se notate un ritardo insolito, vi consigliamo di attendere 2-3 giorni lavorativi aggiuntivi, di informarvi presso il vostro ufficio postale locale o di contattarci all'indirizzo contact.ozovio@gmail.com.

3. Metodi e costi di spedizione

✅ Spedizione standard gratuita, senza importo minimo d'acquisto.

🚀 Spedizione Premium a 1,99 €, che include:

  • Spedizione prioritaria.

  • Tracciamento in tempo reale.

  • Consegna sicura.

Le opzioni di spedizione disponibili verranno mostrate durante il processo d'acquisto.

4. Ritardi eccezionali

Alcune consegne possono subire ritardi a causa di:

  • Formalità doganali.

  • Circostanze logistiche eccezionali.

  • Periodi di forte domanda.

Se il vostro ordine subisce un ritardo, vi consigliamo di attendere ancora qualche giorno.

Se il ritardo persiste, contattate il vostro ufficio postale locale o scriveteci all'indirizzo contact.ozovio@gmail.com. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi.

5. Domande frequenti (FAQ)

Posso modificare il mio indirizzo di consegna?

Sì, a condizione di contattarci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine all'indirizzo contact.ozovio@gmail.com.

Una volta spedito il pacco, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?

Di norma, il corriere lascerà il pacco in un luogo sicuro o vi lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.

Vi consigliamo di seguire lo stato della vostra spedizione tramite il link di tracciamento inviato via e-mail.

Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo o si perde?

I ritardi possono verificarsi a causa di formalità doganali o problemi logistici.

Se il vostro ordine supera il tempo di consegna stimato, contattateci all'indirizzo contact.ozovio@gmail.com. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione il prima possibile.

Avete bisogno di aiuto?

Il nostro team è a vostra disposizione.

📧 Contattateci in qualsiasi momento: contact.ozovio@gmail.com